POLÍTICAS DE COMPRAS Y ENTREGA A DOMICILIO DE SMART SOFT CORP., S. A.
Entrega a domicilio.
Solo realizamos entregas de pedidos en la República de Panamá. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos debido a errores de precio u otras condiciones, como por ejemplo sospecha de fraude, inventario inexistente, entre otros. Los tiempos de entrega de los pedidos son estimados y pueden variar según condiciones externas. No garantizamos el envío en horas específicas. Nos reservamos el derecho a restringir el servicio de entrega en ciertas zonas. Toda entrega requiere acceso pavimentado.
Solo se realizarán las entregas a la persona previamente indicada y autorizada. En caso de requerir entrega a una tercera persona, el cliente debe coordinar con el agente de e-commerce, quien puede solicitar la firma de un documento de autorización. No realizamos entregas en hoteles, hostales o servicios de hospitalidad.
El cliente acepta que se le tome una fotografía o copia de su documento de identificación personal al momento de la entrega, de así requerirlo. El cliente debe revisar el estado del producto y sus componentes antes de firmar el documento de entrega. Si el cliente o la persona que recibe detecta defectos en los productos, debe rechazar la entrega del producto. Una vez entregado el pedido no se aceptan reclamos con relación a las condiciones de los productos debido a la manipulación de estos en el proceso de entrega.
En caso de cambio de fecha de entrega, el cliente debe coordinar con el agente antes de la fecha de envío acordada. De no poder realizarse la entrega del pedido, se cancelará el mismo y se procede a agendar otra fecha de entrega.