En caso de que el cliente decida cancelar su pedido antes del despacho, debe enviar un correo a ventas@smartsoftcorp.net con el detalle de su orden y la razón de la cancelación. Se procederá con el reembolso a la tarjeta de crédito utilizada para el pedido. El reembolso se hace efectivo de inmediato si se cancela el pedido el mismo día en que se realizó. En caso de cancelar el pedido un día después o posteriormente (antes del despacho) el reembolso puede tardar dependiendo de la entidad bancaria o del emisor de la tarjeta.
En caso de haber gestionado su reembolso y que el mismo no se haya visto reflejado en su estado de cuenta debe contactar primero a la compa√Ī√≠a de su tarjeta de cr√©dito o a la entidad bancaria. Es posible que el reembolso tome un tiempo dependiendo de distintos factores. Si ya ha hecho todo esto y a√ļn no ha recibido su reembolso, cont√°ctenos en ventas@smartsoftcorp.net.